1.Scopul / Ţelurile:
•Declaraţii de misiune
•Politici ale organizaţiei
•Strategii ale organizaţiei
2.Oamenii:
•Cunoştinţe, capacităţi şi competenţe
•Deosebiri de percepţii şi semnificaţii
•În grup şi individual
3.Tehnologia:
•Maşini (aparatură de birou, instalaţii de producţie, etc.)
•Procesarea informaţiilor
4.Structura:
•Structura corporatistă (de ex.: funcţiuni/divizii, etc.)
•Structura operaţiilor
•Rolurile repartizate
5.Cultura:
•Valorile dominante în cadrul organizaţiei
•Stilul de conducere
•Sub-culturile (de ex.: Cercetare&Dezvoltare, Marketing, etc.)
6.Mediul:
•Factori sociali, politici, tehnologici, de piaţă şi ai presiunilor economice
1.1. CONTEXTUL ORGANIZAŢIONAL