Monitorizarea performanţei
Aspecte
urmarite:
•realizarea
activităţilor previzionate
•obţinerea output-urilor şi rezultatelor, inclusiv calitatea
•execuţia detaliată a bugetului
•încadrarea în timp
•evoluţia mediului
Sistemul de referinta:
•sistemul de
proceduri de lucru
•indicatori
•plan de
operaţii
•buget
•factorii
externi